L`ISO 9001 a été publiée pour la première fois en 1987, mise à jour en 1994, et de nouveau en 2000 et 2008. Cette version actuelle a été publiée en septembre de 2015 et est la cinquième édition de la norme ISO 9001. Il annule et remplace toutes les éditions précédentes. Cette approche de haut en bas permettra de rehausser sensiblement le statut de l`ISO 9001 aux yeux de la haute direction, estime Leopoldo Colombo, directeur exécutif du groupe Quara, un organisme latino-américain de Conseil en gestion et de formation. Il pense que les jours où les gestionnaires de la qualité seraient remerciés pour leurs présentations de statut QMS et ensuite demandé de quitter la réunion parce que «nous avons des affaires à discuter» sont plus! «La version 2015 a fixé les exigences et les ancrages nécessaires pour s`assurer que le SGQ sera fortement intégré aux activités de l`organisation et aligné sur son orientation stratégique, de sorte que l`examen de l`efficacité du SGQ équiva à l`examen de la l`efficacité de l`entreprise. Si vous n`avez pas déjà un système de gestion de la qualité (QMS), vous pouvez utiliser cette norme ISO 9001 pour en établir une. Et une fois que vous avez établi le SGQ de votre entreprise, vous pouvez l`utiliser pour démontrer que votre organisation est capable de répondre aux besoins des clients, d`améliorer la satisfaction des clients et d`améliorer continuellement ses produits et services et ses pratiques et Processus. Selon la norme ISO 9000:2015, ces actions pourraient inclure: il n`est pas obligatoire de documenter la procédure d`examen de la gestion pour obtenir la certification ISO 9001:2015, cependant, si le processus d`examen de la gestion est vital pour atteindre la qualité des produits; vous pouvez trouver une procédure documentée utile. Pour de nombreuses entreprises, y compris DB, il est impératif de maintenir la conformité ISO 9001 pour plusieurs raisons: à bien des égards, les exigences en matière de leadership dans le projet de version de la mise à jour 2015 à ISO 9001 ne sont pas nouvelles. L`ISO 9001 a toujours eu l`importance du leadership de la haute direction comme l`un des sept principes de gestion de la qualité qui constituent la base de la norme (en savoir plus sur la révision de l`ISO 9001:2015). C`est important, car sans le soutien continu de la gestion du système de gestion de la qualité (SGQ), vous êtes tenu de se lancer dans des problèmes.

Si la gestion n`est pas à bord avec votre système, votre SGQ sera en difficulté. La section 5 de la nouvelle norme est tout au sujet du leadership, et la plupart de ces exigences sont très proches ou identiques à celles couvertes dans la version actuelle de la norme en vertu des exigences de responsabilité de gestion. La première sous-section concerne les façons dont la haute direction doit faire preuve de leadership et d`engagement à l`égard du SGQ, par exemple en étant responsable de l`efficacité du SGQ, en veillant à ce que les ressources soient disponibles, en favorisant l`amélioration continue et veiller à ce que la politique et les objectifs de qualité soient en place et conformes aux objectifs de l`organisation et du SGQ. L`ISO 9001:2015 reconnaît l`importance accrue du secteur des services et son besoin de gestion de la qualité.